Sie haben nach Erhalt 30 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass das Produkt nicht passt. Eine E-Mail an plouki.shop@gmail.com (auf Deutsch oder Französisch) genügt, um die Rückerstattung einzuleiten.
Kundinnen und Kunden in Frankreich und in der Europäischen Union haben zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt, ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei Kulanz; die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt des Produkts oder des Versandnachweises. Das Schweizer Recht sieht kein gesetzliches Widerrufsrecht vor; unsere 30-Tage-Garantie gilt für alle.
Bei einem Mangel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Kontaktieren Sie uns mit einem Foto; wir organisieren den Ersatz oder die Rückerstattung.
1. Schreiben Sie an plouki.shop@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. 2. Wir erklären Ihnen das weitere Vorgehen. 3. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen.
