À propos de Plouki

Plouki aide les chiens et les chats à mieux se reposer : au chaud l'hiver, au frais l'été, et l'esprit occupé les jours sans grande balade. Nous sommes une petite entreprise suisse basée à Sion, et nous préférons vous dire clairement ce qu'un produit fait, et ce qu'il ne fait pas.

Notre mission : le confort au quotidien, surtout pour les seniors

Un animal passe une grande partie de sa journée couché. Pour un chien âgé, un chat frileux ou un grand chien qui dort à même le carrelage, le couchage n'est pas un détail. Notre mission est simple : proposer quelques produits utiles et bien choisis, qui rendent ces heures de repos plus confortables. Pas de gadgets, pas de promesses miracles.

Qui sommes-nous ?

Plouki est une entreprise individuelle suisse établie à Sion, en Valais. Nous travaillons avec des fabricants partenaires sélectionnés. Ce qui se fait ici, c'est le choix des produits, la rédaction des descriptions, le suivi des commandes et le service client, en français et en allemand.

Comment nous choisissons nos produits

Avant d'ajouter un article à la boutique, nous vérifions quatre points :

• Le confort : une mousse qui garde sa forme, des surfaces douces, des tailles adaptées au poids de l'animal.
• La sécurité sans électricité : nos tapis qui gardent la chaleur et nos tapis rafraîchissants fonctionnent sans fil, sans prise et sans gel.
• L'entretien : housses amovibles ou tapis lavables en machine, parce qu'un couchage finit toujours par se salir.
• Des descriptions honnêtes : mesures, matières et limites clairement indiquées. Nos produits sont des accessoires de confort, pas des dispositifs médicaux.

Nos engagements

• Livraison suivie en 5 à 8 jours ouvrés, avec un numéro de suivi dès l'expédition (détails de livraison).
• Paiement TWINT, ainsi que par carte et PayPal.
• Satisfait ou remboursé 30 jours : un e-mail suffit (politique de remboursement).
• Des descriptions honnêtes, sans aucune promesse médicale.
• Un service client en français et en allemand, du lundi au samedi, de 9h à 18h.

Nos gammes de produits

Mobilité & articulations

Le matelas orthopédique en mousse haute densité, plat et facile d'accès, pensé pour les chiens âgés ou lourds.

Chaleur & confort

Le tapis douillet qui renvoie la chaleur du corps, sans électricité, pour les chiens et les chats frileux.

Jeux & calme

Le tapis de fouille, pour occuper le flair de votre compagnon et l'aider à se poser.

Été & fraîcheur

Le tapis rafraîchissant sans gel, sans eau ni électricité, pour les journées chaudes.

Informations sur l'entreprise

Plouki, entreprise individuelle
Avenue du Petit-Chasseur 90, 1950 Sion (VS), Suisse
IDE : CHE-434.466.723
E-mail : plouki.shop@gmail.com
Service client en français et en allemand, du lundi au samedi, 9h–18h
Mentions légales · Nous contacter

Questions fréquentes

Où sont fabriqués vos produits ?

Chez des fabricants partenaires que nous sélectionnons, hors de Suisse. Plouki, entreprise suisse, choisit les produits, rédige les descriptions et assure le service client.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez 5 à 8 jours ouvrés. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.

Puis-je payer avec TWINT ?

Oui, TWINT est accepté, tout comme la carte bancaire et PayPal.

Et si le produit ne convient pas à mon animal ?

Vous avez 30 jours après réception pour nous écrire. Un e-mail suffit pour lancer le remboursement.

Vos produits remplacent-ils un traitement vétérinaire ?

Non. Ce sont des accessoires de confort, pas des dispositifs médicaux. Si votre animal a mal, parlez-en à votre vétérinaire.

Une question avant de commander ? Écrivez-nous, nous répondons en français et en allemand. Ou découvrez tous nos tapis pour chien et chat.